Sama Gak SOP dengan Petunjuk Kerja?

Rojana
Feb 12, 2016
2 min read

Yth. Bapak/Ibu/Teman Pemilik/Pelaku/Pelaksana Usaha,

Perkenankan kami dari PT Solusi Bina Utama (Konsultan & Training untuk SOP/KPI/Job Analysis) kembali utk sharing yg semoga bermanfaat. Dengan kita berniat untuk menjadi bermanfaat maka Tuhan akan mempertemukan kita dengan orang-orang yang bermanfaat, aamiin.

Beberapa waktu lalu saya diskusi dengan seorang pejabat eselon II (Kepala Biro). Pada initinya, selama ini ada sedikit perbedaan pemahaman pada sebagian orang. Ada yang berpendapat bahwa “standard operating prosedure (SOP)” itu sama dengan “petunjuk kerja (work instruction)”. Mari kita simak perbedaannya:

1) Pada umumnya “petunjuk kerja” mengatur dan mengikat “seorang pelaksana” untuk melakukan suatu pekerjaan dengan menggunakan kelengkapan kerja yang ditentukan dan dalam waktu yang disyaratkan hingga tercapai suatu hasil kerja yang sesuai dengan spesifikasi;

2) Sedangkan “standard operating prosedure (SOP)” mengatur dan mengikat “beberapa pelaksana” untuk melakukan suatu kegiatan. Masing-masing pelaksana melaksanakan aktivitasnya dengan menggunakan perlengkapan yang disyaratkan dan dalam waktu yang ditentukan hingga tercapai suatu hasil (output) yang sesuai dengan ketentuan.

Dalam SOP aktivitas dari setiap pelaksana diatur jelas bahwa “siapa melaksanakan apa?”, “dengan menggunakan perlengkapan apa?”, “dalam waktu berapa lama?” hingga “menghasilkan apa?” dan “disampaikan kepada siapa?”. Ditambah lagi setiap aktivitas harus ter-record baik. Supaya apa? supaya teratur dengan baik dan jika ada permasalahan maka akan mudah untuk menentukan akar permasalahannya. Dengan kata lain jika SOP-nya sudah baik dan dilaksanakan dengan baik pula maka “tidak mungkin ada yang bisa ngeles”.

Semoga tidak terjadi lagi kejadian yang susah untuk diusut akar masalahnya seperti “Pak Ahok dengan Pompa Banjir”. Semoga bermanfaat.

Kami melayani jasa: 1)bimbingan dan pendampingan (privat SOP/KPI) bagi staf yang terkait SOP/KPI; 2)Bengkel/perbaikan Work Load (beban kerja), SOP, KPI; 3)Penyusunan SOP/KPI. 4) Review pencapaian KPI 5) Monitoring - Evaluasi Pelaksanaan SOP